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销售需要沟通,不仅需要人与人之间的沟通,还需要商品与消费者的沟通,更需要零售业者通过货架、陈列、标签、海报等工具来增加沟通效率。其中,货架是第一沟通工具。
 
当顾客面对货架时,此时的货架就是一个封闭的、有效的营销工具,提供了独特的营销环境,这时的顾客在货架前就会表现出专注、仔细、耐心、不受外界干扰的特征。基于此,门店更应对货架加以利用,让营销的指向性更加精准。
 
优势一:提升客单价
货架营销能有效提升客单价。当消费者进入门店,看到货架上有知识提示,恰好是对自己健康有帮助,很想了解的知识,就会仔细阅读,甚至有看不明白的地方还会主动请教,同时购买欲望随之而来,可能原本计划只购买1个(盒/瓶)商品,因为北京仓储货架上的知识提示,顾客就会购买2个商品,甚至是3个商品。因此,货架营销能有效提升客单价。
 
优势二:延长顾客逗留时间
当下社会“快生活”流行,无论在什么场合,人们都追求“快”,购物是如此,吃药治病更是一样。但是,药店希望顾客慢下来,多听听店员的介绍,特别是药店的一线销售人员,顾客逗留时间越长,多购买商品的几率就越大。
 
货架营销能让顾客停下脚步。原本门店的货架上没有知识提示,消费者在货架前逗留时间很短,多是一扫而过,而货架上有顾客关心的知识提示,则需要阅读。因此,感兴趣的程度越高逗留的时间就会越长,销售人员与顾客交流的时间就会增多,荐药成功几率也会越高。
 
优势三:进行有效关联
若要一种疾病好得更快些,可能需要更多的药品同时使用。货架营销能将门店内的药品进行有效的关联。
 
北京货架
优势四:将核心商品功能分割,进行有目的性传播
有些商品不仅仅只有一个功能主治,而是有多个功能。特别是保健品,往往有很多功能,那么怎么才能针对目标顾客进行针对性传播,让顾客知晓功能,并产生购买欲望呢?北京货架营销能有效解决这个问题。
 
优势五:有效保护顾客隐私
药店不仅经营药品,还经营计生用品,这就涉及到顾客隐私问题。其实不仅仅是计生用品,包括一些难以启齿的疾病,或者是顾客不愿被别人所知的疾病,货架营销都是无声的营销,让消费者自主选择,保护消费者的隐私。
 
优势六:提升销售人员关联销售能力
货架营销实质就是将商品知识及疾病知识组合成营销计划,向目标消费者进行定向传播的一种方法。在传播过程中,一线销售人员每天看见这些知识,或共同探讨这些知识,浓厚的学习氛围中将知识点轻松掌握,并能举一反三,活学活用,在顾客询问药品时,关联销售意识自然就能在脑海中显现出来。
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